4. HR을 구성하는 두 축: [HRD] ① HRD의 3대 영역

HRD의 정의

HRD는 인적자원개발(Human Resource Development)의 머리글자를 딴 약자로 기업의 자원 중 하나인 인적자원의 지식, 기능(기술), 태도(행동, 마음가짐)을 증진시키는 모든 활동을 뜻합니다. HRD는 경영학의 조직관련 이론이 발전하면서 함께 발전을 해왔는데, 특히 1920년대 호손 연구나 1960년대의 조직관련 연구들이 HRD의 발전동력으로 역할을 하였습니다.

HRD의 개념은 개인과 조직이라는 주체들을 바라보는 시각 차이에 따라 세 가지 영역으로 나누어 생각해보 수 있습니다. 개인적 문제를 중심으로 바라보는 시각을 개인개발(ID), 기업 내에서 개인의 진로와 경력의 발전을 중심으로 바라보는 시각을 경력개발(CD), 마지막으로 하나의 단위 조직이 화합을 이루며 목표와 성과향상에 중점을 두고있는 것을 조직개발(OD)라 합니다. 즉, HRD는 개인, 경력, 조직의 지식/기술/태도를 개선하고 개발 및 혁신하여 개인과 조직을 성장, 발전하고자 하는 일련의 시스템화 된 노력을 의미합니다.

HRD의 3대 영역: 개인개발, 조직개발, 경력개발

1) 개인개발(Employee Development / Individual Development)

교육훈련(T&D)과 같은 의미로 쓰이는 개인개발은 개인의 현재 업무수행능력을 향상시키기 위해 필요한 지식, 기술, 역량과 조직 내 행동 양식 등을 익히는 것을 말합니다. 개인개발은 개인의 개발이 전체 조직의 개발에 기여할 수 있다고 보며, 개인이 현재 수행하고 있는 직무의 개선이나 증진을 가져올 수 있도록 장려하고, 그 가능성을 제공하기 위한 학습을 규명하고 평가하여 조정하는 노력 전체를 뜻합니다.

▲ 개인개발의 구분

2) 조직개발(Organization Development)

조직이 단순한 개인의 합 이상으로 보아 조직의 형태를 유지하고 발전시키는 것이 중요하다는 생각에서 조직개발은 출발합니다. 조직개발은 조직 내외환경 변화에 대한 조직의 적응능력을 기르기 위해 조직체의 변화와 구성원의 행동개선을 의미합니다. 효율성과 성과증대에 초점을 맞추고, 여러가지 변화와 개혁을 효율적으로 촉진시켜 개인의 잠재력을 최대한 이끌어 낼 수 있도록 조직의 분위기와 환경을 발전시켜 나가는 것을 중요시합니다. 

조직개발의 성격

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1) 계획된 변화이다

2) 성과지향적이다

3) 시스템 접근에 의한다

4) 공동의 노력에 의한 변화를 추구한다

5) 인본주의에 기초한다

6) 과학적이다

조직개발은 과거 경영학적 시스템의 관점으로 구조적인 변화만을 중심으로 조직변화를 다루는 것에서 발전하여 최근에는 하드웨어(Hardware)와 소프트웨어(Software), 그리고 휴먼웨어(Humanware)까지 포함하는 개념으로 확장되어 조직문화나 조직 구성원들의 만족향상 등이 조직개발의 핵심적인 달성목표가 되었습니다. 조직개발은 아래와 같은 다양한 기법들을 사용합니다.

▲ 조직개발의 기법

3) 경력개발(Career Development)

조직구성원인 개인이 자신의 경력을 지속적으로 발전하려는 노력을 바탕으로 개인이 경력목표를 설정하면, 이를 달성하기 위한 경력계획을 수립하여 조직의 니즈와 개인의 니즈가 합치될 수 있도록 각 개인의 경력을 개발하고 지원해주는 활동입니다. 즉, 경력개발이란 조직에서 필요한 인재를 채용하고 적합한 부서에 배치하여 그 이후 과정을 모니터링 하며 개인에게 필요한 훈련과 개발 활동을 돕는 것을 말합니다.

▲ CDP의 개념과 효과

경력개발은 조직 구성원의 능력개발과 조직의 성과를 함께 다루고 있습니다. 개인의 능력을 최대로 개발시키고, 이것을 조직의 경력기회에 적용하여 개인의 경력욕구를 충족시키고, 조직의 적시적소에서 개인의 능력을 활용함으로써 조직의 유효성을 높이는 것입니다. 각 개인의 능력과 잠재력을 판단하여 이를 가장 잘 발휘할 수 있는 곳에 구성원을 배치하며, 구성원이 승진 또는 전직을 하였을 때 개인의 능력과 성과를 최대한 발휘하기 위해 개인과 조직 사이에 공통된 경력을 다루는 체계적인 노력을 수행합니다.

경력개발제도(CDP: Career Development Program)

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경력개발제도는 폭넓은 시야를 가진 전문 인력을 계획적, 의도적으로 양성하기 위한 인사제도입니다. 개인이 미래에 근무하게 될 직책, 직무부문을 희망하거나 예상하여 그에 필요한 지식(전문 학술지식, 실무지식, 주변지식)을 체계적으로 습득할 수 있도록 하는 인사와 교육의 종합시스템으로 볼 수 있습니다. 

즉, 경력개발제도는 '조직구성원이 조직 내에서 활동함에 있어 개개인의 업무적성, 희망(근무지, 근무부서, 직종), 능력 등과 연계해 조직과 개인에게 바람직한 경력을 쌓아갈 수 있도록 하는 의도적이고 제도적인 제반 노력'을뜻합니다. 

개인의 입장에서는 조직의 성장과 발전에 기여하면서 희망과 적성에 맞는 직무를 통해 자신의 능력을 최고로 발휘함으로써 자아실현의 욕구를 충족시킬 수 있는 이점이 있습니다. 조직 또한 경영자원인 조직구성원의 능력과 자질을 감안하여 적재적소에 배치하여 조직의 유혀성을 제고하고 중˙장기적인 인재양성의 수단으로 활용할 수 있다는 이점을 가집니다.